Tag: Emmie Nuttawee

พลังของคอนเทนต์ที่มีอิทธิพลต่อชาว Millennials

ในปี 2559 เอ็มมี่ได้เขียนบทความขึ้นมา 1 บทความเกี่ยวกับ UGC หรือ User Generated Content แปลเป็นไทยคือคอนเทนต์ที่ถูกผลิตโดยผู้บริโภคไม่ว่าจะเป็นรีวิว ถ้าในเฟสบุ๊คตอนนี้ก็คือการ rate หรือการให้ดาวในแฟนเพจหรือร้านต่างๆพร้อมกับติชมว่าธุรกิจนั้นๆให้บริการเป็นอย่างไรบ้างหรือแม้แต่ภาพใน instagram ที่วัยรุ่นส่วนใหญ่ชอบถ่ายรูปโพสต์เกี่ยวกับทุกกิจกรรมที่ทำเสื้อผ้าทุกชุดที่ใส่กระเป๋าทุกแบรนด์ที่ถือ… สิ่งเหล่านั้นเรียกว่า UGC ค่ะเป็นการสร้างคอนเทนต์โดยผู้บริโภคที่ต้องการสื่อสารถึงผู้บริโภคกันเองโดยที่ไม่ได้เป็นการโฆษณาใดๆเลย UGC เกิดขึ้นและเป็นที่ต้องการมากสำหรับประชากรยุคใหม่ และ ดูเหมือนว่า Digital Marketing ตอนนี้จะถูกกำหนดด้วยทิศทางของพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งสัดส่วนของประชากรส่วนใหญ่ ณ ตอนนี้ที่ใช้ Social Media อย่างคุ้นชิน และ พึ่งพิงชีวิตด้วยโลกออนไลน์คือประชากรที่เกิดในยุค Millenials Millenials คือกลุ่มคนที่เกิดในช่วงปีของ ยุค 1981 ถึง ยุคปี 2000 ซึ่งแต่ก่อน เราคุ้นชินกับประชากรที่เกิดในช่วง Baby…

4 การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2017

ในแต่ละปีจะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นให้เราเตรียมพร้อมรับมือและเตรียมกลยุทธ์ไว้ล่วงหน้าในฐานะผู้ประกอบการหรือนักการตลาดเองก็ควรศึกษาให้พร้อมก่อนที่จะเจอของจริงเรามาเริ่มกับการเปลี่ยนแปลงแรกกันเลยดีกว่าค่ะ 1.ตัดสินใจนานกว่าที่คิด เรากำลังพูดถึงการวิเคราะห์ customer journey ที่อาจจะยาวนานกว่าในอดีตที่ผ่านมาเหตุเป็นเพราะว่าเมื่อช่วงเวลา 2-3 ปีที่ผ่านมาผู้บริโภคได้มีประสบการณ์ในการสื่อ และ ขายสินค้าบนโลกออนไลน์เยอะขึ้น และ ดูเหมือนว่าจะมีความเชื่อใจที่น้อยลง เพราะฉะนั้นผู้บริโภคจึงค้นคว้า หาข้อมูลก่อนการตัดสินใจนานกว่าปกติ แน่นอนกว่าสิ่งแรกที่ลูกค้าอาจจะมองหาเมื่อมีความต้องการ ก็คือการค้นหา ลูกค้าจะเช็คอยู่ 2 อย่างด้วยกันคือ 1. social media 2.website สองสิ่งนี้ลูกค้าจะดูละเอียดไปอีก ในขั้นตอนแรกอาจจะใช่ที่ลูกค้าจะเช็คจากจำนวนผู้ติดตาม ลักษณะ การโพสต์ engagement ต่างๆแต่เมื่อมองลึกไปอีกลูกค้าจะดูจาก response rate ความเร็วในการตอบ testimonials, rating ต่างๆ รวมถึงการให้ข้อมูลผ่านหน้าแฟนเพจอีกด้วยสำหรับในเรื่องของเว็บไซต์ ตรงนี้ให้ลองสังเกตุจากตัวเราก็เป็นได้ เวลาที่เราต้องการค้นหาอะไรสักอย่างเราจะเริ่มค้นหาจาก search engine ซึ่งสิ่งที่เรากำลังมองหา ก็จะเป็น รีวิว เว็บไซต์ เป็นที่รู้จักผ่านเว็บไซต์ต่างๆหรือไม่…

Pin It on Pinterest